红星新闻网10月28日讯“商户出资源、社区搭平台、居民享服务，现在街坊邻里关系更和睦华霖资本，店里生意也越来越红火。”成都市郫都区红光街道高店社区蜀韵艺术学校负责人李女士的感慨，道出了当地“商居联盟”带来的新变化。
近日，红光街道以商居联盟为纽带，打破商户与居民、社区间的壁垒，构建起“治理共推、资源共享、经济共兴”的基层发展新格局，为城市基层治理与民生经济协同发展提供了鲜活样本。
从“单兵作战”到“抱团发展” 联盟织密治理网络
“以前商户担心客流，居民抱怨噪音，社区调解分身乏术。”高店社区党委书记祝琳回忆，当初牵头成立商居联盟时，仅有9家商户响应。如今，这一联盟已发展为带动400余家商户与外卖平台协同发力的治理共同体，秘诀在于构建了“需求对接-资源整合-价值转化”的闭环机制。
在需求端，联盟通过“线上问卷+线下议事会”常态化收集居民诉求与商户痛点，形成涵盖公共服务、经营环境、邻里关系等领域的问题清单。针对青年“充电”需求，整合32家商户资源打造青年夜校，乐礼琴行提供乐器教学、东方童艺术学校选派师资，形成16类课程清单，满足居民多元培训需求；面对商户经营难题，社区联合联盟推出“商户接待日”，协调解决证照办理、客流引流等问题200余件。
展开剩余61%更具创新的是“积分赋能”机制。社区居民参与微网格治理、助老服务可获积分，用于兑换商户折扣；商户提供公益服务可积累信用值，优先获得社区宣传资源。这一模式推动200余名大学生、商户经营者转化为志愿者，组建“店小二” 志愿服务队，形成“人人参与治理”的生动局面。
从“服务供给”到“生态共建” 双轮驱动民生经济
商居联盟的深度运营，既破解了社区治理资源不足的难题华霖资本，更激活了民生经济的内生动力。在红光街道高店社区，商居联盟已成为连接“15分钟生活圈”各类主体的核心枢纽。
针对青年成长需求，联盟打造“家门口”成长学堂，开设职业技能、兴趣培养、心灵成长三大类课程。其中职业拓展类课程开设10个班次服务近300人次，声乐、瑜伽等潮流兴趣课每周定期开课，心理咨询沙龙帮助青年建立社交支持网络。2024年至今，仅青年夜校就为商家和学员提供资源价值超4万元，实现“居民得实惠、商户聚人气、社区强治理”。
聚焦新就业群体这一城市“毛细血管”，联盟精准发力破解“三难”。在红光里商圈等核心地段建成“鹃新小栈”，联合树夏饮品、链家门店等12家商户设立 “能量补给站”，配备空调、手机充电插座等设施，构建“15分钟暖新服务圈”。
今年上半年，16家联盟商户推出“暖新优惠套餐”，京东服务 + 驿站同步落户，提供家电清洗等便民服务，让200余名骑手、快递员感受到城市温度。自联盟成立至今，累计开展各类活动上千场，公益普惠上万人次。
从“经验探索”到“模式输出” 基层治理焕发新活力
“商居联盟的核心是把‘陌生人社会’变回‘熟人社区’，让治理有温度、经济有活力。”红光街道相关负责人表示，红光街道的实践印证了商居联盟的多元价值，它既是化解矛盾的“调解站”，通过建立商户居民微信群，将油烟、噪音等纠纷化解在萌芽状态；也是资源整合的“中转站”，让商户闲置资源转化为公共服务供给；更是经济振兴的“助推器”，通过公益引流实现商户与社区的共生发展。
下一步，街道将引导社区深化联盟数字化建设，开发需求对接平台华霖资本，推动更多辖区资源纳入共建体系。以“政府引导、商户牵头、居民参与”的新模式，破解基层治理难题、激活社区民生经济。
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